מספר טלפון וירטואלי בישראל ללא כרטיס SIM: שיחות ברחבי ישראל ומכל העולם עבור אנשים פרטיים ועסקים – Zadarma

מספר טלפון וירטואלי מאפשר לקבל שיחות דרך האינטרנט, מבלי לרכוש כרטיס SIM פיזי של המדינה הנדרשת. נבין איך פועלת תקשורת כזו, אילו מספרים ניתן לחבר ב-Zadarma, למי הם מתאימים ואילו מגבלות יש לדעת מראש.

אדם יכול לגור בישראל, אך לעבוד עם לקוחות בארה”ב, בריטניה, גרמניה, צרפת, פולין, קנדה או מדינה אחרת. מספר בינלאומי באתר לא תמיד נוח ללקוחות מקומיים, ורכישה ותחזוקה מתמדת של מספר כרטיסי SIM פיזיים הופכים לבעיה נפרדת.

במצב כזה ניתן לחבר מספר וירטואלי של המדינה הנדרשת. לקוחות יתקשרו למספר מקומי רגיל, והבעלים יוכל לקבל שיחות דרך האינטרנט על סמארטפון, מחשב, טלפון IP או באמצעות העברה.

פיזית להיות במדינה שהמספר שלה מחובר, בדרך כלל לא נדרש. עם זאת, הכללים תלויים במדינה הספציפית: לפעמים לצורך רישום המספר יש לאמת זהות, כתובת או לספק מסמכי חברה.

מערכת נאנובוסטי משתמשת בשירות Zadarma, ולכן החלטנו לספר בפירוט וללא מונחים טכניים מסובכים, איך פועלת טלפוניה וירטואלית, למי היא באמת יכולה להיות מועילה ואילו מגבלות יש לבדוק לפני תשלום המספר.

מהו מספר טלפון וירטואלי

מספר וירטואלי הוא מספר טלפון מלא, שאינו קשור לכרטיס SIM פיזי או למכשיר מסוים.

הוא יכול לכלול קוד של מדינה ועיר נבחרת. לדוגמה:

• +972 — ישראל;
• +1 — ארה”ב או קנדה;
• +44 — בריטניה;
• +49 — גרמניה;
• +33 — צרפת;
• +34 — ספרד;
• +39 — איטליה;
• +48 — פולין;
• +380 — אוקראינה;
• +995 — גאורגיה.

הלקוח מחייג את המספר המוכר לו, והשיחה מועברת דרך האינטרנט לבעל המספר. לקבלת שיחות ניתן להשתמש באפליקציה, תוכנה במחשב, טלפון IP, מרכזיה בענן או העברה למספר טלפון רגיל.

Zadarma מציעה יותר מ-30 אלף מספרים וירטואליים ב-110 מדינות. בהתאם למדינה זמינים מספרים עירוניים, לאומיים, ניידים וחינמיים למתקשר.

אין לבלבל מספר וירטואלי עם מספרים זמניים חינמיים, שמתפרסמים באתרים פתוחים לקבלת הודעה אחת. זהו מספר קבוע, שאדם או חברה יכולים להשתמש בו כל עוד משלמים על תחזוקתו ומקיימים את תנאי המפעיל.

איך מספר פועל ללא כרטיס SIM

עקרון הפעולה די פשוט.

המשתמש נרשם לשירות, בוחר מדינה ומספר זמין, עובר את הבדיקה הנדרשת ומגדיר את אופן קבלת השיחות. לאחר מכן השיחות מתקבלות דרך האינטרנט.

בדרך כלל התהליך נראה כך:

1. האדם בוחר מדינה.
2. מגדיר את סוג המספר המתאים.
3. בודק את העלות והדרישות למסמכים.
4. מחבר את המספר.
5. מתקין אפליקציה על סמארטפון או מחשב.
6. מגדיר שיחות נכנסות ויוצאות.
7. במידת הצורך מחבר העברה או מרכזיה בענן.

לפעולת האפליקציה נדרש Wi-Fi יציב או אינטרנט נייד. אם האינטרנט אינו זמין או פועל לא יציב, ניתן להפנות שיחות למספר טלפון רגיל. Zadarma תומכת רשמית בקבלת שיחות דרך אפליקציות וטלפוני IP, העברה, מרכזיה בענן משלה ושרתים חיצוניים.

מתברר שסמארטפון אחד יכול לשמש בו זמנית לכרטיס SIM אישי ולמספר אחד או כמה מספרים וירטואליים לעבודה.

אילו מספרים של מדינות ניתן לחבר

Zadarma מספקת מספרים ב-110 מדינות. זה לא אומר שבכל המדינות זמינים אותם תנאים: במקום אחד ניתן לבחור מספר עירוני של אזור מסוים, במקום אחר מוצע מספר לאומי או נייד, ובמדינות מסוימות זמינים מספרים בפורמט 800.

בין היעדים הפופולריים:

• ישראל;
• ארה”ב;
• קנדה;
• בריטניה;
• גרמניה;
• צרפת;
• ספרד;
• איטליה;
• פולין;
• צ’כיה;
• אוסטריה;
• בלגיה;
• הולנד;
• שוויץ;
• שוודיה;
• נורווגיה;
• פינלנד;
• רומניה;
• בולגריה;
• יוון;
• קפריסין;
• גאורגיה;
• מולדובה;
• אוקראינה;
• קזחסטן;
• טורקיה;
• איחוד האמירויות הערביות;
• הודו;
• יפן;
• דרום קוריאה;
• סינגפור;
• אוסטרליה;
• ניו זילנד;
• מקסיקו;
• ברזיל;
• ארגנטינה;
• צ’ילה;
• דרום אפריקה.

לפני החיבור יש לפתוח את דף המדינה הספציפית ולבדוק איזה סוג מספר מוצע, האם ניתן לרשום אותו על שם תושב חוץ, אילו מסמכים יידרשו והאם המספר תומך ב-SMS.

אילו סוגי מספרים וירטואליים קיימים

הבחירה תלויה במטרה שלשמה נדרש הטלפון.

מספר עירוני

מספר כזה מכיל קוד של עיר או אזור מסוים. לדוגמה, חברה יכולה לחבר מספר של תל אביב, לונדון, ניו יורק או עיר אחרת, גם אם העובדים עובדים מרחוק.

מספר עירוני מתאים לאתרים, שירותי ייעוץ, חברות תיקונים, סוכנויות נדל”ן, מרפאות, חנויות מקוונות ומשרדים קטנים.

מספר לאומי

מספר לאומי לא תמיד קשור לעיר מסוימת. הוא יכול לשמש חברה שעובדת עם לקוחות בכל הארץ.

בישראל, לדוגמה, קיימים מספרים לאומיים וירטואליים עם קוד +972 77. יש לבדוק את תנאי החיבור והעלות ישירות לפני ההזמנה.

מספר נייד

במדינות מסוימות Zadarma מציעה מספרים ניידים וירטואליים. הם יכולים לתמוך לא רק בשיחות קוליות, אלא גם בקבלת SMS.

לדוגמה, מספר נייד וירטואלי ישראלי +972 55 מאפשר לקבל שיחות ו-SMS דרך אפליקציה, העברה, מרכזיה או CRM, כאשר נמצאים מחוץ לישראל. עם זאת, המספר הספציפי יכול להינתן אוטומטית, ללא אפשרות לבחור שילוב יפה של ספרות.

מספר 800

זהו מספר שהשיחה אליו בדרך כלל משולמת על ידי הבעלים ולא על ידי הלקוח. מספרים כאלה משמשים שירותי תמיכה, מחלקות מכירות וחברות גדולות.

התעריפים לשיחות נכנסות וזמינות מספרי 800 משתנים בהתאם למדינה.

למה צריך מספר של מדינה אחרת

מספר וירטואלי פותר לא בעיה אחת, אלא כמה בעיות בבת אחת.

עבודה עם לקוחות זרים

חברה ישראלית יכולה לחבר מספר של ארה”ב, בריטניה, גרמניה, צרפת או מדינה אחרת. הלקוח יתקשר למספר מקומי מוכר, והעובד יקבל את השיחה בישראל.

ללקוח זר שיחה כזו בדרך כלל מובנת יותר מאשר שיחה למספר בינלאומי לא מוכר.

עם זאת, מספר טלפון זר בפני עצמו לא אומר שהחברה רשומה או שיש לה משרד פיזי במדינה המתאימה. באתר יש לציין בכנות את המיקום הפיזי והנתונים המשפטיים של העסק.

מעבר למדינה אחרת

לאחר מעבר אדם יכול להמשיך לעבוד עם לקוחותיו הקודמים. לדוגמה, מומחה גר בישראל, אך מקבל שיחות מגרמניה, פולין, בריטניה, אוקראינה, קנדה או ארה”ב.

ללקוחות לא חייבים להודיע על מספר נייד זר חדש: הם ממשיכים להתקשר למספר המוכר של מדינתם.

חדר נפרד לעבודה

יזמים רבים מפרסמים את מספר הנייד האישי באתר, ברשתות החברתיות ובמודעות פרסום. כתוצאה מכך שיחות עבודה מתערבבות עם אישיות, והמספר נכנס למאגרי מידע רבים.

מספר וירטואלי מאפשר להפריד את התקשורת:

• שיחות אישיות מגיעות לכרטיס ה-SIM הרגיל;
• שיחות עבודה – לאפליקציה נפרדת;
• בזמן לא עבודה מופעלת הודעה קולית;
• פניות שהוחמצו נשמרות בסטטיסטיקה;
• במידת הצורך השיחות מוקלטות.

עבודה בזמן נסיעות

מספר וירטואלי אינו קשור לכרטיס SIM אחד ולמדינה אחת. אם אדם נסע זמנית מישראל, הוא יכול להמשיך לקבל שיחות עבודה דרך האינטרנט.

התנאי העיקרי – חיבור יציב לרשת.

עבודת מספר עובדים

ניתן לחבר מספר אחד לא רק לאדם אחד. באמצעות מרכזיה בענן השיחות מחולקות בין עובדים, מחלקות או סניפים.

לדוגמה, תחילה השיחה מגיעה למנהל, לאחר מכן – לעובד השני, ואם אף אחד לא ענה, היא מופנית לתא קולי.

מספר וירטואלי של ישראל

לקרואי נאנובוסטי במיוחד רלוונטיים מספר תרחישים:

• מספר ישראלי לחברה שעובדיה נמצאים בחו”ל;
• מספר שני לעסק ללא כרטיס SIM שני;
• מספר נפרד לאתר או לפרסום;
• מספר +972 לקבלת שיחות מישראל;
• מספר תל אביב או אזור אחר;
• מספר נייד עם אפשרות לקבלת SMS;
• מספר כללי למספר עובדים.

זאדרמה מציעה לישראל מספרים עירוניים, לאומיים, ניידים וחינמיים. ניתן לקבל שיחות נכנסות דרך אפליקציות לסמארטפונים ומחשבים, העברה, מרכזיה בענן או CRM.

לחיבור מספר ישראלי עשויים להידרש דרכון או תעודת זהות, כתובת נוכחית או מסמכי רישום של החברה. הרשימה המדויקת תלויה בסוג המספר שנבחר.

לכן אי אפשר להבטיח מראש שכל מספר +972 מחובר מיידית וללא בדיקה.

מספרים של ארה”ב, קנדה ומדינות אירופה

לעסקים במיוחד מבוקשים מספרים אמריקאים, קנדיים ואירופיים.

מספר ארה”ב

מספר אמריקאי יכול להיות שימושי לחברה שעובדת עם לקוחות בארה”ב, לפרויקט אינטרנט, ליועץ או למומחה מרחוק.

בהתאם להצעה ניתן לחבר מספר עירוני, נייד או חינמי. מספרים ניידים אמריקאים של זאדרמה מאפשרים לקבל שיחות ו-SMS דרך אפליקציה, העברה, מרכזיה ו-CRM. ההפעלה מתבצעת לאחר בדיקת הנתונים המסופקים.

מספר בריטניה

מספר בריטי +44 ניתן לחבר למחשב, סמארטפון, טלפון IP, מרכזיה משרדית או מכשיר אחר עם תמיכה ב-SIP. ניתן גם להעביר שיחות למספר רגיל.

מספרים של גרמניה, צרפת, פולין, ספרד ואיטליה

מספרים אירופיים מתאימים לחברות ש:

• מוכרות שירותים במספר מדינות;
• מייעצות ללקוחות זרים;
• מקבלות הזמנות דרך האתר;
• ארגנו שירות תמיכה מרחוק;
• רוצות להשתמש במספרים נפרדים לשווקים שונים;
• מנתחות את יעילות הפרסום לפי אזורים.

יש לקחת בחשבון שמדינות אירופה עשויות לקבוע כללים שונים לרישום מספרים. עבור מספרים עירוניים מסוימים נדרש לאשר כתובת או קשר עם האזור המתאים.

טלפון אחד – מספרי עבודה מרובים

לשימוש במספר וירטואלי אין צורך לקנות סמארטפון שני.

במכשיר אחד יכולים לעבוד בו זמנית:

• כרטיס SIM אישי;
• מספר וירטואלי ישראלי;
• מספר ארה”ב;
• מספר אירופי;
• מספר כללי של החברה.

זה נוח לעורכי דין, מתווכים, יועצים, משווקים, בעלי חנויות אינטרנט, חברות תיקונים, סוכנויות נסיעות ומומחים אחרים.

בזמן שיחה נכנסת האפליקציה מראה לאיזה מספר וירטואלי התקשר הלקוח. העובד מבין לאיזה שוק או פרויקט מתייחסת הפנייה.

הפרדת מספרים מאפשרת גם להשתמש בברכות שונות, לוחות זמנים לעבודה וכללי העברה.

כיצד מערכת נאנובוסטי משתמשת בזאדרמה

מערכת נאנובוסטי משתמשת בשירות זאדרמה לטלפוניה וירטואלית. לכן אנו רואים בו לא כפלטפורמת פרסום מופשטת, אלא ככלי מעשי לאנשים וחברות שעובדים בין מספר מדינות.

השירות יכול להיות שימושי כאשר יש צורך:

• לקבל שיחות דרך האינטרנט;
• להפריד מספר עבודה ממספר אישי;
• לשמור על זמינות בזמן נסיעות;
• לחבר מספר של מדינה אחרת;
• להפנות שיחות למספר עובדים;
• להקליט ולנתח שיחות עבודה;
• לשלב שיחות עם CRM.

עם זאת, טלפוניה וירטואלית דורשת הגדרה ראשונית, ואיכות השיחה תלויה בחיבור האינטרנט. לפני החיבור חשוב גם לבדוק את עלות השיחות, המסמכים ותמיכת SMS למספר שנבחר.

כיצד לחבר מספר זאדרמה

תחילה יש לרשום חשבון ולבחור מדינה. לאחר מכן יש לפתוח את דף סוג המספר הרצוי וללמוד את התנאים בקפידה.

ניתן להירשם ולראות את היעדים הזמינים דרך הקישור השותפי של נאנובוסטי:

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

לאחר ההרשמה סדר הפעולות בדרך כלל הוא:

1. לבחור מדינה.
2. לבחור מספר עירוני, לאומי, נייד או חינמי.
3. לבדוק את דמי החיבור והתחזוקה החודשית.
4. לברר את עלות השיחות הנכנסות והיוצאות.
5. לבדוק את האפשרות לקבלת SMS.
6. להעלות מסמכים, אם הם נדרשים.
7. לחבר את המספר.
8. להתקין את האפליקציה.
9. להגדיר את קבלת השיחות.
10. במידת הצורך לחבר מרכזיה בענן והעברה.

אין לבחור מספר אך ורק לפי מחיר נמוך. לפעמים אפשרות זולה יותר אינה תומכת ב-SMS, דורשת אישור כתובת מקומית או יש לה מגבלות בשימוש.

כיצד לקבל שיחות על סמארטפון ומחשב

זאדרמה מאפשרת לקבל שיחות בכמה דרכים.

אפליקציה לסמארטפון

ניתן להתקין את האפליקציה על אנדרואיד או אייפון. לאחר ההרשאה המספר הווירטואלי עובד דרך Wi-Fi או אינטרנט נייד.

זו האפשרות הפשוטה ביותר למשתמש אחד.

תוכנה למחשב

ניתן לקבל שיחות על מחשב עם אוזניות. אפשרות זו מתאימה ליועצים, מפעילי תמיכה ולעובדים שמבלים את רוב יום העבודה מול המחשב.

טלפון IP

במשרד ניתן להתקין מכשיר שולחני רגיל שמתחבר לא לקו טלפון רגיל אלא לאינטרנט.

העברה

אם אדם לא רוצה להשתמש באפליקציה או נשאר זמנית ללא אינטרנט, ניתן להעביר שיחות למספר נייד או קווי רגיל.

יש לזכור שההעברה עצמה עשויה להיות מחויבת כשיחה יוצאת מהמספר הווירטואלי למספר היעד.

מרכזיה בענן

לצוות עדיף להשתמש במרכזיה בענן. היא מאפשרת לחלק שיחות בין עובדים ולהוסיף פונקציות עסקיות שאינן זמינות בכרטיס SIM רגיל.

מהי מרכזיה בענן

מרכזיה בענן היא מערכת טלפונית וירטואלית של החברה. אין צורך לקנות ולהתקין תחנת משרד פיזית.

באמצעות מרכזיה ניתן:

• לחבר מספר עובדים;
• למנות מספרים פנימיים;
• להגדיר ברכת קול;
• ליצור תפריט ‘לחץ 1 כדי ליצור קשר עם מחלקת המכירות’;
• להפיץ שיחות בתור;
• להעביר שיחה לעובד אחר;
• להגדיר שעות עבודה;
• להפעיל תא קולי;
• להקליט שיחות;
• לצפות בסטטיסטיקה;
• לחבר CRM.

מרכזיה בענן Zadarma תומכת בהפניית שיחות, הקלטת שיחות, תור שיחות, החזקת שיחה וניתוח פעילות טלפונית.

זה במיוחד מועיל לחברות שעובדיהן עובדים מהבית, נמצאים בערים שונות או אפילו במדינות שונות.

הקלטת שיחות וסטטיסטיקה

הקלטת שיחות עוזרת לשחזר הסכמות, לשלוט באיכות הייעוץ ולפתור מצבים שנויים במחלוקת.

ב-Zadarma ניתן להאזין להקלטות דרך מדור הסטטיסטיקה של המרכזיה בענן. הן נשמרות בענן, ושיחות חשובות ניתן לשמור בנפרד.

לפני הפעלת ההקלטה יש לבדוק את החקיקה במדינה שבה נמצאים המשתתפים בשיחה. בחלק מהתחומים יש להודיע מראש למשתתף על ההקלטה.

לשם כך ניתן להוסיף הודעה קולית אוטומטית לפני החיבור לעובד.

הסטטיסטיקה מאפשרת לראות:

• מספר השיחות הנכנסות והיוצאות;
• שיחות שלא נענו;
• משך השיחות;
• זמן ההמתנה;
• העובד שקיבל את השיחה;
• מקור הפנייה בשימוש במעקב שיחות.

אינטגרציה של טלפוניה עם CRM

בעת אינטגרציה עם CRM העובד יכול לראות את כרטיס הלקוח בזמן שיחה נכנסת, לבצע שיחות בלחיצה אחת ולשמור את היסטוריית השיחות.

בהתאם למערכת בשימוש זמינים:

• פתיחה אוטומטית של כרטיס הלקוח;
• שמירת תאריך ומשך השיחה;
• צירוף הקלטת השיחה;
• יצירת קשר חדש;
• הפצת לקוחות בין מנהלים;
• סטטיסטיקת עבודה של העובדים.

Zadarma מציעה אינטגרציות עם CRM ושירותים שונים. לדוגמה, אינטגרציה עם Bitrix24 תומכת בשיחות בלחיצה אחת, פתיחת כרטיס לקוח, הקלטות שיחות וסטטיסטיקה מלאה של שיחות.

האם ניתן לקבל SMS

האפשרות לקבל SMS תלויה במדינה ובסוג המספר הספציפי.

SMS לא נתמכים בכל המספרים העירוניים, הלאומיים והניידים. במקרים מסוימים יש להפעיל את הפונקציה בנפרד, לאשר זהות ולשלם על המספר מראש לתקופה מינימלית שנקבעה.

התנאים הרשמיים של Zadarma כוללים קבלת הודעות דרך:

• אפליקציה לאנדרואיד;
• אפליקציה ל-iOS;
• תוכנה ל-Windows;
• דואר אלקטרוני;
• חשבון אישי;
• חלק מהמסרים;
• CRM ושירותים משולבים.

בעמוד התעריפים מצוין בנפרד שקבלת SMS זמינה רק למספרים ניידים במדינות מסוימות. להפעלה עשוי להידרש חיבור מספר לפחות לשלושה חודשים והעלאת תעודת זהות. עם זאת, השירות אינו מבטיח קבלת הודעות ממשלחים זרים.

לכן, לפני התשלום יש לפתוח את התנאים של המספר הספציפי ולוודא שהוא אכן תומך בסוג ההודעות הנדרש.

האם מספר וירטואלי מתאים ל-WhatsApp ו-Telegram

זו אחת השאלות הנפוצות ביותר, אך לא ניתן לתת הבטחה אוניברסלית.

חלק מהמספרים הווירטואליים מקבלים קודי רישום ל-WhatsApp, WhatsApp Business, Telegram ופלטפורמות אחרות. עם זאת, הפלטפורמות עצמן עשויות להגביל את השימוש במספרי VoIP, לשנות את כללי האימות או לסרב לשלוח קוד לטווחים מסוימים.

גם קיום פונקציית SMS לא אומר שהמספר יקבל בהכרח הודעה מהבנק, שירות ממשלתי או מסר.

לכן, עדיף לבחור מספר וירטואלי בעיקר לשיחות ותקשורת עסקית. יש לראות את האפשרות לרישום באפליקציה מסוימת כפונקציה נפרדת שיש לבדוק לפני הרכישה.

Zadarma מפרסמת הוראות לשימוש במספרים וירטואליים ל-WhatsApp Business, אך גם מציינת את הצורך לבחור מספר מתאים ולספק את המסמכים המבוקשים.

לא ניתן להבטיח לקורא שכל מספר Zadarma יתאים בוודאות ל-WhatsApp, Telegram, חשבון בנק או אימות דו-שלבי.

אילו מסמכים עשויים להידרש

מספר וירטואלי לא ניתן להחשיב ככלי אנונימי לחלוטין.

הדרישות נקבעות על ידי המפעילים והחקיקה במדינה. בהתאם לכיוון עשויים לבקש:

• דרכון;
• תעודת זהות;
• תמונת בעל המספר;
• אישור כתובת מגורים;
• מסמכים על רישום חברה;
• כתובת משרד;
• הוכחה לקשר עם העיר או האזור הנבחר;
• תיאור השימוש המתוכנן במספר.

לחלק מהמספרים מספיק לעבור בדיקת זהות רגילה. אחרים זמינים רק לתושבים, חברות או אנשים שיש להם כתובת במדינה המתאימה.

לפני התשלום חשוב לקרוא בעיון את תנאי החיבור. אם המסמך הנדרש חסר, המספר עשוי לא להיות מופעל.

כמה עולה מספר וירטואלי

אין מחיר אחיד. העלות תלויה ב:

• מדינה;
• עיר;
• סוג המספר;
• טווח נייד או נייח;
• אפשרות קבלת SMS;
• תקופת התשלום;
• תוכנית התעריפים שנבחרה;
• מספר העובדים;
• פונקציות נוספות.

ההוצאות עשויות לכלול:

• תשלום חד פעמי על חיבור;
• תשלום חודשי או שנתי;
• שיחות יוצאות;
• הפניית שיחות;
• שיחות נכנסות למספרי 800;
• אחסון הקלטות;
• מקומות עבודה נוספים;
• מספרים נוספים.

בעמודים הרשמיים של Zadarma המחירים מוצגים בנפרד לכל מדינה וסוג מספר. חלק מהמספרים מחוברים ללא תשלום חד פעמי, אך זה לא אומר שהשימוש בהם יהיה חינם לחלוטין.

לפני ההזמנה יש לחשב לא רק את עלות המספר עצמו, אלא גם את מספר השיחות הצפוי.

יתרונות המספר הווירטואלי

היתרונות העיקריים כוללים:

• אין צורך בכרטיס SIM פיזי;
• ניתן לחבר מספר ממדינה אחרת;
• שיחות מתקבלות מכל מקום עם אינטרנט;
• סמארטפון אחד יכול לשרת מספר מספרים;
• התקשורת האישית והעסקית מופרדות;
• המספר אינו תלוי במכשיר אחד;
• ניתן לחבר מספר עובדים;
• זמינים הפניית שיחות ותפריט קולי;
• ניתן להקליט ולנתח שיחות;
• אפשרית אינטגרציה עם CRM;
• המספר נוח לשימוש במהלך נסיעות;
• החברה יכולה ליצור ערוץ תקשורת מקומי ללקוחות זרים.

חסרונות והגבלות

טלפוניה וירטואלית לא מתאימה לכולם. יש לקחת בחשבון את הדברים הבאים:

• איכות השיחה תלויה באינטרנט;
• ההגדרה הראשונית עשויה להיראות לא מוכרת;
• לא כל המספרים תומכים ב-SMS;
• קבלת קודים מבנקים וממסנג’רים אינה מובטחת;
• לכמה מדינות נדרשים מסמכים נוספים;
• הפניית שיחות עשויה להיות בתשלום נפרד;
• התעריפים משתנים לפי כיוונים;
• מספרי 800 עשויים לכלול שיחות נכנסות בתשלום;
• מספר וירטואלי אינו מחליף תקשורת סלולרית רגילה במצבי חירום;
• מספר זר אינו יוצר נוכחות משפטית של החברה;
• הפרת כללי השירות או החוק עשויה להוביל לניתוק המספר.

למי מתאים Zadarma

השירות עשוי להיות מועיל:

• ליזמים;
• לעצמאים;
• לעורכי דין;
• למתווכים;
• ליועצים;
• לבעלי חנויות מקוונות;
• לחברות תיקון ושירות;
• לסוכנויות תיירות;
• לפרויקטים בינלאומיים;
• לצוותים מרוחקים;
• לשירותי תמיכה;
• לאנשים החיים בין מספר מדינות;
• לחברות הזקוקות למספרים נפרדים לשווקים שונים.

Zadarma עשוי להיות מיותר לאדם הזקוק רק לקוד אישור אחד או למספר זמני לכמה דקות. לטלפוניה וירטואלית קבועה בדרך כלל אין מטרה כזו.

מה לבדוק לפני החיבור

לפני תשלום המספר כדאי לענות על כמה שאלות:

1. האם יש צורך במספר לשיחות או גם ל-SMS?
2. איזה קוד מדינה ועיר נדרש?
3. האם מספר יכול להירשם על שם תושב חוץ?
4. אילו מסמכים יידרשו?
5. כמה עולה החיבור?
6. מהו התשלום החודשי?
7. האם שיחות נכנסות בתשלום?
8. כמה עולות שיחות יוצאות?
9. האם הפניית שיחות מחויבת?
10. האם ניתן לחבר מספר עובדים?
11. האם יש צורך בהקלטת שיחות?
12. האם ה-CRM בשימוש נתמך?
13. האם יש הגבלות ל-WhatsApp או Telegram?
14. מה יקרה עם המספר במקרה של תשלום מאוחר?

גישה זו תעזור להימנע ממצב שבו מספר זול מתגלה כלא מתאים למשימה מסוימת.

מספר וירטואלי הוא כלי, לא פתרון קסם

מספר וירטואלי מאפשר לחיות במדינה אחת, לעבוד עם לקוחות במדינות אחרות ולקבל שיחות דרך האינטרנט ללא מספרי SIM פיזיים מרובים.

הוא יכול להפוך למספר עבודה נפרד, קו טלפון של פרויקט בינלאומי או בסיס למרכזיה עננית מלאה עם מספר עובדים, הקלטת שיחות ו-CRM.

עם זאת, לפני החיבור יש לבדוק בקפידה את תנאי המדינה הנבחרת, תמיכת SMS, דרישות למסמכים, עלות הפניית שיחות וכללי שירותים חיצוניים.

מערכת החדשות של НАновости משתמשת ב-Zadarma ורואה בטלפוניה וירטואלית ככלי מעשי ונוח לתקשורת בינלאומית. עם זאת, בחירת מספר מסוים צריכה להיות תלויה לא בפרסום, אלא במשימות המשתמש.

ניתן לצפות במדינות, מספרים ותנאי חיבור זמינים בקישור השותפים של НАновости:

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

זהו קישור שותפים. אם הקורא יירשם ויתחיל להשתמש בשירות, מערכת החדשות של НАновости עשויה לקבל תגמול. מעבר לקישור אינו משנה את התעריפים שפורסמו באתר Zadarma עבור המשתמש.