После жалоб выходцев из Украины и россии Банк Израиля дал указание банкам: не уклоняться от открытия счетов и ограничить рассмотрение заявок на открытие разумными сроками.
«Нельзя управлять рисками, полностью уклоняясь от предоставления услуг», — так руководитель банков Яир Авидан инструктирует коммерческие банки относительно открытия счетов для новых иммигрантов, недавно прибывших в Израиль.
В прошлом году Банк Израиля был завален жалобами иммигрантов из России и Украины на отказ в открытии новых счетов в коммерческих банках или переводе средств из-за рубежа на существующие счета. Отказы иммигрантам обычно даются в устной форме и без объяснения причин.
В 2022 году в Израиль прибыло около 70 тысяч иммигрантов, что является 25-летним рекордом. После вторжения России в Украину около половины из них прибыли из России, более 10 000 из Украины и еще тысячи из таких стран, как Беларусь.
«Многие клиенты, желающие перевести средства из стран, находящихся под санкционными режимами, в банковскую систему Израиля или перевести средства из Израиля в банки этих стран, сталкиваются с необоснованным отказом со стороны банковских корпораций, и это в том числе в обстоятельства, при которых перевод денежных средств осуществляется финансовым субъектом, не включенным в список санкций.
Необоснованность создает у клиентов острое чувство беспомощности и невозможности справиться с решением банка», — говорится в сообщении банковского надзора.
Прошлым летом Авидан уже отправил письмо коммерческим банкам по этому поводу , но теперь он продвигается вперед и поручает коммерческим банкам сформулировать единые правила поведения, которые повысят уверенность среди иммигрантов.
Авидан просит банки составить единый для каждого банка список документов, необходимых для проверки источников поступления денег, банка, из которого они поступают, и самого владельца счета.
На сегодняшний день существуют большие пробелы между филиалами одного и того же банка в требованиях к документам. Также надзор предписывает банкам установить разумный срок для предоставления ответа заявителю услуги и в случае отказа предоставить подробную письменную причину.
Обсуждение этого вопроса запланировано в комитете Кнессета по абсорбции и иммиграции с участием представителя Банковского надзора, представителей Reboot Startup Nation, и всех банков в Израиль также был приглашен на него:
«Мы рады, что банковский инспектор услышал голоса бедствия с территории, но путь к равному обслуживанию в банках по отношению к новым иммигрантам еще долог», — отметили в Reboot Startup Nation.
Обсудить:
Инспектор банков Израиля: помочь новым иммигрантам в открытии счета — источник Calcalist.