Comment obtenir un numéro de téléphone ukrainien en Israël et en Europe sans carte SIM – Zadarma

Un numéro de téléphone ukrainien peut être activé et utilisé même en étant en Israël, en Allemagne, en Pologne ou dans un autre pays d’Europe. Nous expliquons comment fonctionne le numéro virtuel +380, quels numéros propose Zadarma, comment recevoir des appels et des SMS et quelles restrictions vérifier avant de payer.

Après avoir déménagé en Israël ou dans l’un des pays d’Europe, beaucoup continuent de communiquer avec leurs proches, clients, employeurs et partenaires commerciaux en Ukraine. Cependant, un numéro mobile étranger n’est pas toujours pratique : une personne en Ukraine doit passer un appel international, et une entreprise peut perdre une partie de ses clients qui ne souhaitent pas appeler un code étranger inconnu.

Une des solutions possibles est un numéro ukrainien virtuel avec le code +380. Il n’a pas besoin d’une carte SIM ukrainienne physique : les appels arrivent via Internet dans une application sur un smartphone ou un ordinateur. Ce numéro peut être utilisé en Israël, en Pologne, en Allemagne, en République tchèque, en Espagne, en Italie et pratiquement dans tout autre pays où il y a une connexion Internet stable.

La rédaction de NAnews – actualités d’Israël utilise le service Zadarma, c’est pourquoi dans cet article nous l’examinons comme un exemple pratique de connexion d’un numéro ukrainien en dehors de l’Ukraine.

Qu’est-ce qu’un numéro ukrainien virtuel

Un numéro ukrainien virtuel est un numéro de téléphone complet avec le code international de l’Ukraine +380, qui fonctionne via la téléphonie Internet.

Il ne s’installe pas dans le téléphone sous forme de carte SIM ordinaire. Le numéro est connecté au compte utilisateur, après quoi les appels peuvent être reçus :

• dans l’application Zadarma sur un smartphone;
• dans un programme sur un ordinateur;
• via un téléphone IP;
• par le biais d’un standard téléphonique cloud;
• par transfert vers un numéro israélien ou européen.

Une personne en Ukraine compose un numéro ukrainien ordinaire, et l’appel parvient au propriétaire, qui peut être en Israël, en Allemagne, en Pologne ou dans un autre pays.

Zadarma propose des numéros urbains, nationaux, mobiles et 0800 ukrainiens. Différents tarifs, règles d’enregistrement et possibilités de réception de SMS s’appliquent selon le type de numéro.

Peut-on obtenir un numéro ukrainien en étant en Israël

Oui. Le principe même de la téléphonie virtuelle est que la localisation de l’utilisateur et le pays du numéro de téléphone peuvent ne pas coïncider.

Vous pouvez vivre à Haïfa, Tel-Aviv, Jérusalem, Netanya ou dans une autre ville d’Israël, mais recevoir des appels sur un numéro ukrainien via Internet.

Pour fonctionner, vous aurez besoin de :

1. un compte Zadarma;
2. le numéro ukrainien choisi;
3. un smartphone, un ordinateur ou un téléphone IP;
4. une application ou un autre programme pour la téléphonie Internet;
5. un Wi-Fi stable ou Internet mobile;
6. des documents, si nécessaires pour le numéro choisi.

Il n’est pas nécessaire de se rendre physiquement en Ukraine pour installer une carte SIM. La description officielle des numéros ukrainiens Zadarma indique que les appels peuvent être reçus de n’importe où dans le monde via une application, un transfert, un standard téléphonique cloud ou un CRM.

Peut-on utiliser un numéro ukrainien en Europe

De la même manière, un numéro virtuel ukrainien peut être utilisé en :

• Pologne;
• Allemagne;
• République tchèque;
• Slovaquie;
• Autriche;
• France;
• Espagne;
• Italie;
• Pays-Bas;
• Belgique;
• Portugal;
• Royaume-Uni;
• pays baltes;
• autres États.

Le pays de résidence de l’utilisateur n’affecte pas le code du numéro : pour l’appelant, il reste un numéro ukrainien +380.

Cela peut être pratique pour les Ukrainiens qui vivent temporairement ou en permanence à l’étranger, mais continuent de travailler avec le public ukrainien. Le client n’a pas à appeler un numéro polonais, allemand, israélien ou autre numéro étranger.

Quels numéros ukrainiens peut-on connecter

Avant de commander, il est nécessaire de comprendre pour quelle tâche le numéro est nécessaire. Zadarma propose plusieurs catégories.

Numéro urbain

Un numéro urbain contient le code d’une ville ukrainienne spécifique. Par exemple :

• Kiev — +380 44;
• Lviv — +380 32;
• Dnipro — +380 56;
• Odessa — +380 48;
• Zaporijia — +380 61;
• Vinnytsia — +380 43;
• Poltava — +380 53.

Ce type de numéro convient aux entreprises et aux professionnels qui travaillent avec des clients d’une région spécifique. Une personne appelle un numéro urbain familier, bien que l’employé puisse être en dehors de l’Ukraine.

Zadarma indique que les numéros urbains ukrainiens peuvent être connectés à des applications pour iOS, Android, Windows et macOS, un standard téléphonique cloud, un CRM ou un transfert.

Numéro national

Un numéro national n’est pas lié à une ville particulière. Il convient à ceux qui travaillent avec des clients dans toute l’Ukraine et ne veulent pas donner l’impression d’être présents uniquement à Kiev, Lviv ou dans une autre région.

Sur la page officielle de Zadarma pour le numéro national ukrainien, il est indiqué la multicanalité, les appels entrants gratuits, le standard téléphonique cloud, le transfert, l’enregistrement des conversations et la possibilité de recevoir des SMS. Les conditions spécifiques doivent être vérifiées au moment de la commande.

Numéro mobile ukrainien

Un numéro mobile virtuel ressemble extérieurement à un numéro mobile ukrainien ordinaire. Il peut recevoir des appels et des SMS, mais fonctionne via Internet, et non via une carte SIM physique.

Zadarma propose des numéros mobiles ukrainiens avec le code +380 91. Le numéro est attribué automatiquement : il n’est actuellement pas possible de choisir une combinaison spécifique de chiffres. Les appels peuvent être reçus via une application, un standard téléphonique cloud, un CRM ou un transfert.

Le numéro mobile est particulièrement intéressant pour les utilisateurs privés, cependant, avant l’achat, il est nécessaire de vérifier séparément les conditions des SMS et la compatibilité avec les services nécessaires.

Numéro 0800

Le numéro 0800 est principalement destiné aux entreprises. L’appel pour le client ukrainien est généralement gratuit, et la conversation est payée par le propriétaire du numéro.

Cette option peut être utilisée par :

• un magasin en ligne;
• un service d’assistance;
• une clinique médicale;
• une agence de voyages;
• une organisation d’assurance ou financière;
• un grand centre de service.

Pour la communication personnelle, le numéro 0800 n’est généralement pas nécessaire.

Pour qui un numéro ukrainien est-il utile à l’étranger

Pour la communication privée

Une personne vivant en Israël ou en Europe peut donner un numéro ukrainien à ses proches, connaissances ou personnes avec lesquelles elle maintient un contact régulier.

L’avantage est que l’appelant n’a pas à composer un numéro étranger. Cependant, le coût de l’appel pour lui dépend du tarif de son opérateur ukrainien et du type de numéro choisi.

Pour les freelances et les consultants

Un numéro ukrainien peut être nécessaire pour :

• un traducteur;
• un designer;
• un programmeur;
• un marketeur;
• un comptable;
• un avocat;
• un psychologue;
• un enseignant;
• un consultant d’affaires.

Après le déménagement, le spécialiste continue de recevoir des demandes de clients ukrainiens, sans publier son numéro personnel israélien ou européen.

Pour les entreprises

Un numéro ukrainien est utile pour une entreprise qui opère depuis Israël ou l’Europe, mais vend des produits et services en Ukraine.

Il peut être placé :

• sur le site web;
• dans le Google Business Profile;
• sur les réseaux sociaux;
• dans les annonces publicitaires;
• dans la signature des e-mails;
• sur la page de contact;
• dans le CRM.

Il est nécessaire d’indiquer honnêtement l’emplacement réel et les coordonnées légales de l’entreprise. La possession d’un numéro ukrainien ne signifie pas en soi que l’entreprise est enregistrée ou a un bureau en Ukraine.

Pour les employés à distance

Un numéro ukrainien peut être connecté à plusieurs employés en même temps. L’appel entrant sera dirigé vers un opérateur disponible ou distribué selon un scénario prédéfini.

Le standard téléphonique cloud permet de configurer :

• un message d’accueil vocal ;
• des numéros internes ;
• les heures de travail ;
• une file d’attente d’appels ;
• le transfert d’appel ;
• l’enregistrement des conversations ;
• la messagerie vocale ;
• les statistiques des employés.

Zadarma indique qu’un numéro peut être partagé entre plusieurs employés via le standard téléphonique cloud, en ajoutant un enregistrement, un menu vocal, un planning et un répondeur automatique.

Comment connecter un numéro ukrainien via Zadarma

Vous pouvez voir les numéros ukrainiens disponibles et vous inscrire via le lien partenaire NAnews :

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

Ensuite, vous devrez suivre quelques étapes.

Étape 1. Créer un compte

Vous devez indiquer une adresse e-mail, créer un mot de passe et confirmer l’inscription.

Vous devez utiliser des données réelles. Pour certaines fonctions et numéros, le service peut demander une vérification d’identité.

Étape 2. Choisir l’Ukraine

Dans le catalogue des numéros virtuels, vous devez ouvrir la section Ukraine.

Après cela, vous pouvez choisir :

• un numéro mobile ;
• un numéro national ;
• un numéro local ;
• un numéro 0800.

Étape 3. Vérifier les conditions

Avant de payer, vous devez vérifier :

• combien coûte la connexion ;
• quel est le tarif mensuel ;
• si les SMS sont pris en charge ;
• si les appels entrants sont gratuits ;
• si vous pouvez passer des appels sortants ;
• quel numéro verra l’abonné appelé ;
• si des documents sont requis ;
• si le numéro peut être utilisé en dehors de l’Ukraine ;
• si le choix des chiffres est disponible.

Sur la page générale des tarifs de Zadarma, certains numéros ukrainiens sont indiqués à partir de 3 dollars par mois pour un paiement mensuel ou à partir de 2 dollars par mois pour un paiement annuel. C’est une indication, pas un prix unique pour tous les numéros ukrainiens : les numéros mobiles, locaux et 0800 peuvent avoir d’autres conditions.

Étape 4. Fournir des documents

Selon le numéro, un passeport ou une pièce d’identité peut être requis.

Zadarma indique que la vérification des documents prend généralement de quelques minutes à un jour ouvrable. Si des documents supplémentaires sont nécessaires, la procédure peut être prolongée d’un jour ouvrable supplémentaire.

Il est préférable de télécharger des photos couleur et bien lisibles des documents sans traitement ni inscriptions étrangères.

Étape 5. Connecter le numéro

Après vérification et paiement, le numéro apparaîtra dans votre espace personnel.

Ensuite, vous devez le diriger vers :

• un compte SIP ;
• une application mobile ;
• un standard téléphonique cloud ;
• un CRM ;
• un renvoi d’appel.

Étape 6. Installer l’application

Le moyen le plus simple est d’installer l’application Zadarma sur Android ou iPhone et de se connecter à votre compte.

Après configuration, les appels au numéro +380 seront reçus via Internet. Une carte SIM ukrainienne supplémentaire n’est pas nécessaire.

Peut-on appeler avec un numéro ukrainien

Oui, la téléphonie virtuelle permet non seulement de recevoir, mais aussi de passer des appels sortants.

Dans les paramètres du standard téléphonique cloud, vous pouvez choisir quel numéro connecté sera affiché à l’abonné appelé. Zadarma prévoit la configuration de l’ID de l’appelant en fonction de la direction de l’appel.

Cependant, il y a des restrictions importantes :

• la possibilité d’afficher un numéro spécifique dépend de son type ;
• certains numéros ukrainiens peuvent avoir des restrictions sur les appels sortants ;
• l’opérateur de l’abonné appelé peut afficher le numéro différemment ;
• les appels sont facturés selon les tarifs en vigueur ;
• la substitution d’un numéro qui ne vous appartient pas n’est pas autorisée.

Avant de connecter, vous devez vous assurer que le numéro ukrainien choisi est adapté à la communication bidirectionnelle, et pas seulement à la réception d’appels.

Peut-on recevoir des SMS

Sur les numéros mobiles ukrainiens et certains numéros virtuels nationaux, la réception de SMS est disponible. Mais cela ne signifie pas que tous les messages y parviendront.

Pour activer les SMS, Zadarma peut exiger :

• de connecter le numéro pour au moins trois mois ;
• de télécharger un passeport ou une pièce d’identité ;
• d’activer séparément la réception des messages dans l’espace personnel.

La réception de SMS sur les numéros pris en charge est gratuite, mais l’utilisateur paie la location du numéro lui-même. Zadarma avertit séparément qu’il ne fournit pas de numéros temporaires et ne garantit pas la réception de messages d’expéditeurs étrangers.

C’est particulièrement important lorsque le numéro est nécessaire pour les banques, les applications gouvernementales ou la vérification de comptes.

Le numéro convient-il pour une banque ukrainienne

Cela ne peut pas être garanti.

Les banques peuvent :

• ne pas envoyer de messages aux numéros VoIP ;
• accepter uniquement les numéros de certains opérateurs mobiles ukrainiens ;
• vérifier l’opérateur et la plage du numéro ;
• exiger une vérification via une carte SIM active ;
• bloquer le changement de numéro financier depuis l’étranger ;
• demander une identification client supplémentaire.

Par conséquent, il n’est pas conseillé d’acheter un numéro virtuel uniquement pour les SMS bancaires tant que la banque n’a pas confirmé son support.

Pour les services financiers critiques, il est plus sûr de conserver une carte SIM ukrainienne ordinaire ou de convenir du remplacement du numéro financier directement avec la banque.

Le numéro ukrainien fonctionne-t-il avec « Дія »

Un numéro virtuel ne remplace pas à lui seul l’identification via une banque ukrainienne, une signature électronique ou d’autres méthodes d’accès prévues.

Le code peut arriver uniquement si :

• le numéro prend en charge les SMS ;
• le service envoie des messages à sa plage ;
• le numéro peut être utilisé dans le système correspondant ;
• l’utilisateur a rempli les autres conditions d’identification.

Acheter un numéro virtuel avec la promesse d’un fonctionnement garanti avec « Дія » est incorrect.

Peut-on enregistrer WhatsApp ou Telegram

Parfois, le code d’enregistrement arrive sur un numéro virtuel, mais il n’y a aucune garantie.

WhatsApp, Telegram et d’autres plateformes peuvent :

• ne pas accepter certaines plages VoIP ;
• refuser l’envoi de SMS ;
• proposer une vérification par appel vocal ;
• bloquer le numéro après des enregistrements répétés ;
• modifier les règles à tout moment.

Même si l’enregistrement a réussi aujourd’hui, cela ne signifie pas qu’il fonctionnera pour chaque numéro suivant.

Par conséquent, il est raisonnable de choisir un numéro virtuel ukrainien principalement pour les appels téléphoniques. Le support d’un messager spécifique doit être vérifié séparément.

Que faire en cas de mauvaise connexion Internet

La qualité de la téléphonie Internet dépend de la connexion. Avec un Wi-Fi faible, il est possible d’avoir :

• des retards ;
• des interruptions de voix ;
• des appels manqués ;
• une écoute unilatérale ;
• une coupure de connexion.

Dans une telle situation, vous pouvez activer le renvoi d’appel vers un numéro mobile israélien ou européen ordinaire.

Cependant, le renvoi d’appel est payant : il est facturé comme un appel sortant de Zadarma vers le numéro où l’appel est dirigé.

Par conséquent, avant de l’utiliser régulièrement, il est conseillé de vérifier le coût de la direction.

Peut-on conserver l’ancien numéro ukrainien

L’achat d’un numéro virtuel ne transfère pas automatiquement le numéro de votre carte SIM physique.

Zadarma permet de connecter des lignes externes au PBX cloud, si l’ancien opérateur prend en charge le renvoi d’appel par SIP ou une autre option compatible. Mais la possibilité de transférer complètement le numéro mobile ukrainien doit être vérifiée séparément auprès des deux opérateurs.

Dans la plupart des cas, l’utilisateur reçoit un nouveau numéro virtuel +380.

Si vous souhaitez conserver l’ancien numéro, ne désactivez pas la carte SIM avant de connaître toutes les conditions de transfert ou de renvoi.

Combien coûtera l’utilisation

Le montant total se compose de plusieurs parties :

• location du numéro ;
• frais éventuels de connexion ;
• appels sortants ;
• renvoi d’appel ;
• fonctions supplémentaires ;
• tarif choisi ;
• durée de paiement.

Certains numéros ukrainiens coûtent quelques dollars par mois. Le PBX cloud peut être fourni sans frais supplémentaires, mais les appels, les numéros et le renvoi d’appel sont facturés.

Les tarifs des appels vers l’Ukraine varient en fonction du plan, du type de réseau et de la direction. Il est préférable de vérifier le prix juste avant l’appel ou la publication du matériel, car les tarifs peuvent changer.

Avantages du numéro virtuel ukrainien

• pas besoin de carte SIM physique ;
• le numéro peut être utilisé en Israël et en Europe ;
• les abonnés ukrainiens appellent le numéro +380 ;
• un smartphone peut recevoir des appels personnels et professionnels ;
• le numéro peut être utilisé sur un ordinateur ;
• le renvoi d’appel est disponible ;
• plusieurs employés peuvent être connectés ;
• le PBX cloud et le CRM sont pris en charge ;
• la réception de SMS est disponible pour certains numéros ;
• le numéro local permet de choisir la région souhaitée ;
• le numéro continue de fonctionner pendant les voyages.

Inconvénients et limitations

• une connexion Internet est requise ;
• tous les numéros ne prennent pas en charge les SMS ;
• les codes bancaires ne sont pas garantis ;
• WhatsApp et Telegram peuvent ne pas accepter le numéro ;
• des documents peuvent être nécessaires pour la connexion ;
• le nouveau numéro ne remplace pas automatiquement l’ancienne carte SIM ;
• le renvoi d’appel est payant ;
• chaque numéro ne convient pas pour les appels sortants ;
• les tarifs dépendent du type de numéro ;
• le numéro virtuel n’est pas destiné aux appels d’urgence ;
• en cas d’arrêt de paiement, le numéro peut être perdu.

Que choisir pour un utilisateur privé

Pour une personne ordinaire, l’option la plus compréhensible sera un numéro mobile ou national ukrainien.

Avant de commander, il est nécessaire de vérifier :

• s’il accepte les SMS ;
• s’il est possible de passer des appels sortants ;
• si des documents sont nécessaires ;
• combien de mois doivent être payés ;
• si le numéro convient aux services nécessaires.

Lorsque le numéro est principalement nécessaire pour communiquer avec des proches, il peut être plus simple d’utiliser WhatsApp, Telegram, Viber ou un autre messager Internet. Le numéro virtuel devient plus utile lorsque la personne souhaite avoir précisément l’indicatif téléphonique ukrainien +380 et recevoir des appels téléphoniques ordinaires.

Que choisir pour une entreprise

Pour une entreprise, le choix dépend de l’échelle de travail.

Un petit spécialiste peut se contenter d’un seul numéro local ou national et d’une application.

L’équipe aura besoin de :

• PBX cloud ;
• plusieurs lignes internes ;
• enregistrement des appels ;
• horaire de travail ;
• file d’attente des appels ;
• CRM ;
• statistiques ;
• message d’accueil vocal.

Pour les entreprises qui reçoivent beaucoup de demandes de toute l’Ukraine, un numéro 0800 peut convenir. Mais dans ce cas, le propriétaire paie les appels entrants, donc les coûts doivent être calculés à l’avance.

Numéro ukrainien à l’étranger : conclusion

Obtenir un numéro ukrainien, tout en étant en Israël ou en Europe, est vraiment possible. Le numéro virtuel +380 fonctionne via Internet et ne nécessite pas l’installation d’une carte SIM ukrainienne physique.

Il peut être utilisé :

• pour la communication privée ;
• pour travailler avec des clients ukrainiens ;
• comme numéro de travail distinct ;
• pour le site et la publicité ;
• par plusieurs employés ;
• dans le PBX cloud ;
• avec le CRM.

Cependant, le numéro virtuel ne peut pas être considéré comme un remplacement universel de la carte SIM ukrainienne. Avant l’achat, il est nécessaire de vérifier la prise en charge des SMS, la possibilité d’appels sortants, les exigences en matière de documents et la compatibilité avec les banques, « Diia », WhatsApp, Telegram et d’autres services.

Vous pouvez voir les numéros disponibles en Ukraine et vous inscrire via le lien partenaire NANovosti :

https://zadarma.com/en/?ref=23b32c008f2740949f1ac024ef29097f

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